安徽省荣军康复医院是桐城市评残定点医院，每周三上午是群众到该院开展残疾评定的时间。“有去医院拍过片吗？有相关诊断证明吗？……”在残疾评定现场，工作人员细心做好信息登记、材料审核、资料收集等工作，现场医生认真检查申请人身体状况和病历，询问病史及致残原因，严格按照残疾评定的相关标准，认真细致评定。对符合办证条件的，医生予以通过；对不符合办证条件的，则细致地给予解释，并耐心回答他们关心的问题。

每周常态化开展、电话咨询、现场办理、办完即可回家……在省荣军康复医院，依托桐城市残联制定的残疾人申请指南，办理残疾证这件事正变得越来越有温度。“我老伴身体不好，走路不行，听说可以办理残疾证。到这里了解流程、带着相关资料整体办理下来，感觉很方便，我们对于医生的专业评价和服务态度也都很满意。”来自吕亭镇的大爷说。

省荣军康复医院残评专家小组和桐城市残联坚持把服务送上门，把方便送到家，变被动“坐等办”为主动“迎接办”，为辖区行动不便的人群、独居老人提供“到家办证”服务58人次，对特殊群众实行“一对一”包保责任制，定期走访深入办理，切实提高群众满意度和幸福感。

残疾评定专家组表示，要坚持以群众为中心的工作导向，切实履行残疾评定工作的基本职责，扎实做好评定工作，努力为群众办实事、做好事、解难事，以实际行动把党和政府的关心关怀送到广大群众心坎上。

作者：医务科 贺亚南