真情付出被感动 品牌服务获赞誉
发布时间：2021-04-13 16:54:00阅读次数：0次作者：胡汪洋
近日，安徽省荣康医院荣康二科收到了两封在院疗养的退役老兵来信，真诚感谢在院期间医护人员的悉心照顾。
4月初，安徽省荣康医院荣康二科迎来了今年第一批短期疗养的40名退役军人老兵。为开展好短疗工作，医院党委提出了品牌化、标准化的工作目标，多举措并行努力提高服务水平。
一是以满意化为根本，配备医护队伍。服务好不好，要靠团队搞；队伍强不强，全靠“领头羊”。在科室队伍上，选配了以共青团员为重点的医护队伍，通过优秀年轻人的加入，增强团队活力与凝聚力，提升创造力和战斗力，团队提出了“多入病房多聊天”的服务理念，结合医疗特色，加强健康宣教，要求每个人从细节出发，对疗养生活的方方面面用心思考，不断改进服务措施，打造出一支“一颗红心向军看，满腔热情为军生”的服务团队。二是以标准化为目标，细化疗养措施。为保障好疗养效果，荣康二科团队制定了《荣康二科短期疗养管理规范》《荣康二科每日生活秩序》《荣康二科日程安排》等制度安排，老兵来院第一天就召开欢迎会，宣读相关制度安排，通过民主推荐选举班长，通过“科室管理”+“班级自治”的模式老兵回归军营生活，回忆峥嵘岁月。三是以品牌化为动力，扎实活动开展。今年是建党100周年，科室团队围绕主旋律，动员医院青年志愿者与老兵对接，开展“建党百年我献礼”共建活动与“老兵唱红歌”汇报演出等丰富多彩的活动，受到了广大老兵的积极响应，通过绘制手抄报、写书法作品、拉练红歌等多种形式丰富了疗养生活。
在院疗养生活时间非常短暂，但团队的用心服务却收到了疗养的退役老兵的一致称赞，他们通过书信的方式表达对二科全体医护人员的真诚感谢。75岁的老兵李荣梅在信中这样说：“你们虽然不穿军装，在我们心目中，每一位都是人们军队中的一员，是军中之花、花中之蕊，永远盛开鲜艳。我军的光荣传统，坚守初心、不负使命的精神，在你们身上绽放灿烂！”安徽省荣军康复医院是个好地方！在那里有许许多多的退伍干部和医务人员，正在传递着中华美德，发扬革命传统，争取更大光荣。不忘初心.牢记使命，全心全意为人民服务。历史证明，成千上万的革命先烈为了国家，为了人民，打击日军侵略者，流淌着红色革命血液，同时唤醒了全国各族人民，团结奋斗、共同对敌。在毛泽东的英明领导下，从瑞金到陕西，四渡赤水，飞夺泸定桥，多次战争。用生命和鲜血换来了中华人民共和国的存在。中国从弱到强，从站起来到强起来，占据了世界的东方。忆往昔，展望未来，我们蒙城县马集镇十名老兵。自来到荣康二科，亲眼看到了平凡的工作，平凡的人，他们的工作，令人震惊，点滴小事反映了为人民服务的决心。在院领导指挥下，全体医务工作者，用脚步量出真情，用心温暖了我们退伍老兵。特别护士长胡汪洋同志带领、护士袁媒、项敏、程伟志、吴薇及护工卞新国、王建荣同志。天天问寒问暖，照顾好老兵，无论上班下班，随叫随到，马集老兵代建轩感动的流下了热泪，一时找不到确切的语句回答他们的心情。长征不变，为花不变，传承红色基因，弘扬革命精神，发扬革命传统，人生自古谁无死，留取丹心照汗青。当前在习主席的领导下，改革的浪潮一浪高过一浪。立足新发展，构建新格局，加满油，打足气，为了实现中国梦，幸福靠奋斗。从春天出发，长期绿水青山，破解难题，当好公仆，脚踏实地干好每一件事，清清白白的做人，不愧于自己的一生。各位领导及全体老兵，上述发言，有不足之处，敬请谅解！
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